Google Play: Fix "Impossibile scaricare l'app a causa di un errore. (963)”

Risolvi un problema con il tuo dispositivo Android durante il download di app in Google Play in cui si verifica un errore che dice " Impossibile scaricare l'app a causa di un errore. (963) ".

L'errore 963 si verifica perché il dispositivo non è in grado di scrivere i dati richiesti per scaricare l'app per qualche motivo. Di solito è possibile risolvere il problema con questi passaggi.

  1. Vai su " Impostazioni "> " App "> " Google Play Store "> " Archiviazione ".
  2. Seleziona il pulsante " Cancella dati ".
  3. Torna all'elenco delle app, quindi seleziona l'app che stavi scaricando.
  4. Se l'app è memorizzata sulla scheda SD, tocca " Sposta nella memoria del dispositivo ". In caso contrario, procedere al passaggio successivo.
  5. Seleziona " Archiviazione ", quindi seleziona " Cancella dati " per l'app.

Tentare di scaricare nuovamente l'app. Se non funziona, prova questi passaggi:

  1. Vai su " Impostazioni "> " App "> " Google Play Store "> " Disinstalla aggiornamenti "> " Disinstalla ".
  2. Torna all'elenco delle app, quindi seleziona " Google Play Services ".
  3. Seleziona " Disinstalla aggiornamenti "> " Disinstalla ".

Se hai un telefono HTC, prova questo:

  • Vai su " Impostazioni "> " App "> " HTC Lock Screen "> " Disinstalla aggiornamenti "> " Disinstalla ".

Tentare di scaricare nuovamente l'app.

Se hai un dispositivo Amazon Kindle Fire, prova questi passaggi:

  1. Dal, apri " Impostazioni "> " App e giochi "> " Gestisci tutte le applicazioni ".
  2. Scorri verso destra per mostrare le app " Tutte ".
  3. Seleziona l'app che desideri rimuovere, quindi seleziona " Disinstalla ".

Se nessuno dei passaggi precedenti funziona e il tuo Android ha una scheda SD per l'archiviazione esterna, puoi provare a smontare la scheda SD seguendo questi passaggi:

  • Vai su " Impostazioni "> " Memoria "> " Smonta scheda SD ".

Tentare di scaricare nuovamente l'app, quindi riavviare il telefono.